많은 리더가 이렇게 말한다. “좋은 사람일수록 조용히 나간다.” 이 말은 단순한 통계가 아니라, 현실 조직의 고질적인 문제를 반영하는 표현이다. 조용한 퇴사(Quiet Quitting)와 우수 인재의 이탈은 표면적으로는 ‘개인의 결정’처럼 보일 수 있지만, 실제로는 조직 문화의 실패로부터 비롯된 결과다. 특히 무임승차자(free rider)를 방치하는 조직일수록, 열심히 일하는 인재가 더 빨리 떠난다. 왜냐하면 그들은 불공정과 리더의 무관심을 가장 예민하게 감지하고, 더 나은 환경을 찾아 빠르게 결단을 내리는 사람들이기 때문이다. 이 글에서는 우수 인재가 조용히 떠나는 결정적 원인, 그 배경에 있는 무임승차자의 영향력, 그리고 조용한 퇴사를 막기 위한 조직문화 전략 3가지를 구체적으로 제시한다. 당신이 ..